Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại ee666

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập ee666.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnQuy định khu vực
ee666 Điều khoản và quyền của bạn tại ee666
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản của bạn để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.
Hỗ trợ qua email Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản. Gửi email qua địa chỉ liên hệ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục Pháp lý của tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.
Cookie và theo dõi Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn theo yêu cầu của luật pháp địa phương.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa tự động để bảo vệ bạn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại ee666. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Pháp lý của tài khoản và chúng tôi sẽ phản hồi trong 5 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Dữ liệu giao dịch sẽ được giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có, điều khoản mới áp dụng cho tất cả tài khoản sau ngày hiệu lực. Chúng tôi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua kênh trong tài khoản để bạn có thời gian xem xét.

Thông tin giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu giao dịch của bạn cho bên quảng cáo.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ luật pháp tại nơi mình cư trú trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sai lệch. Cung cấp mã giao dịch và số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan để đội xử lý kiểm tra nhanh nhất.